Job description
En Casa de Papelería M S.A. de C.V., buscamos un Auxiliar General para unirse a nuestro equipo en el departamento de Cajas. Esta posición es ideal para alguien con experiencia en manejo de cajas y que esté disponible para trabajar durante la temporada escolar. El Auxiliar General será responsable de brindar un excelente servicio al cliente y asegurar una experiencia positiva en la tienda.
Responsibilities
- Atender a los clientes en la caja registradora, procesando sus compras de manera eficiente y precisa.
- Recibir y procesar pagos en efectivo, tarjetas de crédito y débito, y otros métodos de pago.
- Proporcionar un servicio al cliente excepcional, respondiendo a las consultas y resolviendo cualquier problema que surja.
- Mantener el área de cajas organizada y limpia, asegurando un ambiente agradable para los clientes.
- Realizar tareas administrativas relacionadas con las ventas, como la generación de informes y la gestión de inventario.
- Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una experiencia fluida para los clientes.
- Asistir en la recepción y empaque de productos, asegurando que los artículos se entreguen de manera segura a los clientes.
- Mantener una comunicación efectiva con el personal de otros departamentos para una coordinación óptima.
- Seguir los protocolos de seguridad y salud establecidos por la empresa.
Qualifications
- Experiencia previa en manejo de cajas o en un rol similar, preferiblemente en una tienda minorista.
- Habilidades excelentes en servicio al cliente, con la capacidad de resolver problemas y manejar situaciones difíciles.
- Buena capacidad de comunicación y trabajo en equipo.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos, durante la temporada escolar.
- Conocimiento básico de sistemas de punto de venta y manejo de dinero en efectivo.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar decisiones rápidas.
- Habilidades organizativas y atención al detalle.
- Disposición para aprender y adaptarse a los cambios en los procedimientos de la tienda.
- Conocimientos básicos de informática, incluyendo el uso de programas de oficina.
- Actitud positiva y orientación al cliente.