0130_AUXILIAR GENERAL_SERVICIO AL CLIENTE_EXPRESS

En Office Depot de México, buscamos un auxiliar general dinámico y apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en el departamento 14 GENERALES E INTENDENCIA 0130. El candidato seleccionado será responsable de brindar una excelente experiencia a nuestros clientes, asegurando su satisfacción y lealtad. Si tienes experiencia en ventas, atención al cliente y organización de piso, ¡esta es tu oportunidad de brillar en una empresa líder en el sector!

Responsibilities

• Brindar una atención al cliente excepcional, respondiendo a consultas y resolviendo dudas de manera oportuna y eficiente.
• Realizar ventas efectivas, identificando las necesidades de los clientes y ofreciendo soluciones adecuadas.
• Mantener el área de ventas organizada y atractiva, asegurando que los productos estén bien presentados y accesibles.
• Asistir en la recepción y procesamiento de pedidos, garantizando una gestión eficiente y precisa.
• Colaborar en la gestión de inventario, asegurando la disponibilidad de productos y la precisión de los registros.
• Proporcionar información precisa y actualizada sobre los productos y servicios de la empresa.
• Asistir en la resolución de quejas y reclamos de los clientes, buscando soluciones satisfactorias.
• Mantener una comunicación efectiva con el equipo de trabajo y los gerentes, asegurando una coordinación fluida.
• Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, incluyendo normas de seguridad y calidad.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente, demostrando habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.
• Conocimientos en técnicas de ventas y habilidades para cerrar acuerdos exitosos.
• Habilidades organizativas y de acomodo de productos en el piso de ventas.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar de manera efectiva con otros departamentos.
• Habilidades interpersonales y capacidad para establecer relaciones positivas con los clientes.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Capacidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevos procesos y sistemas.
• Habilidades básicas en el uso de computadoras y sistemas de gestión de inventario.
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones estresantes de manera profesional.
• Actitud positiva, proactiva y orientada al servicio al cliente.