Recepcionista

Información General Escolaridad: Bachillerato terminado o carrera técnica en administración, atención al cliente o área afín. Experiencia: Preferentemente 1 año en recepción, atención al cliente o labores administrativas. Conocimientos: Manejo de teléfono, correo electrónico, paquetería de oficina y herramientas de comunicación digital.

Objetivo del Puesto Atender y orientar a visitantes, clientes y personas proveedoras, así como gestionar llamadas y actividades administrativas de recepción para contribuir al funcionamiento ordenado y cordial de la oficina. Funciones Recibir y atender a visitantes, identificar el motivo de su visita y canalizarlos con la persona o área correspondiente.

Contestar, filtrar y transferir llamadas telefónicas; tomar y comunicar mensajes de manera oportuna. Gestionar la recepción y distribución de correspondencia, paquetería y documentos. Registrar las visitas y apoyar en el control de acceso conforme a los procedimientos establecidos. Agendar citas y apoyar en la coordinación de reuniones y espacios de trabajo.

Mantener actualizados directorios, registros y documentos de recepción. Apoyar con tareas administrativas básicas, como captura de información, impresión, escaneo y archivo. Mantener ordenada y presentable el área de recepción. Reportar oportunamente necesidades de suministros, fallas de equipo o situaciones que requieran atención.

Proporcionar información general con amabilidad, discreción y orientación al servicio. Conocimientos y Habilidades Atención al cliente y trato cordial. Manejo de conmutador o sistemas telefónicos. Uso básico de correo electrónico y herramientas de oficina. Organización de agendas, documentos y registros. Redacción y comunicación verbal claras.

Captura de datos y manejo responsable de información. Competencias Comunicación efectiva. Actitud de servicio. Organización y atención al detalle. Amabilidad y profesionalismo. Discreción y confidencialidad. Responsabilidad y puntualidad. Capacidad para atender varias solicitudes y establecer prioridades. Trabajo en equipo.

Requisitos del Candidato Bachillerato concluido o formación afín. Experiencia preferente en recepción, atención al cliente o administración. Disponibilidad para cumplir el horario establecido para el puesto. Presentación profesional y disposición para brindar atención cordial.