0014_Supervisor de Cajas

El Supervisor de Cajas será responsable de garantizar un servicio eficiente y de calidad en el área de cajas, asegurando la satisfacción de los clientes y la precisión en las transacciones. Este rol es crucial para mantener la fluidez en las operaciones diarias de la tienda y para crear una experiencia positiva para los clientes.

Responsibilities

• Supervisar y liderar al equipo de cajeros, asegurando un alto nivel de servicio y atención al cliente.
• Gestionar y resolver cualquier problema o queja relacionada con las transacciones de caja.
• Verificar y asegurar la precisión en el manejo de efectivo, incluyendo depósitos y conciliaciones diarias.
• Implementar y mantener procedimientos y políticas de seguridad en el área de cajas.
• Realizar auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de los estándares de la empresa.
• Proporcionar capacitación y orientación al equipo de cajeros para mejorar su desempeño.
• Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos para una coordinación óptima.
• Analizar y reportar métricas de rendimiento del área de cajas.
• Identificar áreas de mejora y proponer soluciones para optimizar las operaciones.
• Garantizar un ambiente de trabajo positivo y motivador para el equipo.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares, preferiblemente en retail.
• Habilidades avanzadas en manejo de efectivo y atención al cliente.
• Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Conocimiento básico en software de punto de venta (POS).
• Proactividad y orientación a resultados.
• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y bajo presión.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana.
• Habilidades organizacionales y de planificación.
• Integridad y confiabilidad en el manejo de información sensible.