0833_AUXILIAR GENERAL_CAJAS

En Casa de Papelería M S.A. de C.V., buscamos un Auxiliar General para unirse a nuestro equipo en el departamento de Cajas. El objetivo principal de este rol es garantizar una experiencia de compra excepcional para nuestros clientes, manejando las transacciones financieras y brindando un servicio de atención al cliente de alta calidad.

Responsibilities

• Proporcionar una atención al cliente excepcional, respondiendo a las consultas y necesidades de los clientes de manera oportuna y amable.
• Realizar transacciones financieras, incluyendo el manejo de efectivo, tarjetas de crédito y débito, y otros métodos de pago.
• Verificar la precisión de los precios y los totales de las compras, asegurándose de que los clientes reciban los artículos correctos y en buenas condiciones.
• Mantener un ambiente de trabajo organizado y limpio en el área de cajas, asegurándose de que los productos estén bien presentados y accesibles.
• Asistir en la resolución de cualquier problema o queja de los clientes, escalando los asuntos a los gerentes cuando sea necesario.
• Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una experiencia de compra fluida y eficiente.
• Mantener actualizados los registros de ventas y generar informes cuando se requieran.
• Seguir los protocolos de seguridad y manejo de efectivo establecidos por la empresa.
• Asistir en la preparación de informes financieros y análisis de ventas, según sea necesario.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno minorista.
• Habilidades de comunicación excelentes, tanto en español como en inglés (deseable).
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y a veces estresante, manteniendo la calma y la profesionalidad.
• Habilidades básicas de matemáticas y capacidad para manejar dinero con precisión.
• Conocimiento básico de software de punto de venta (POS) y sistemas de registro de ventas.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y como parte de un equipo.
• Actitud positiva y enfoque en la satisfacción del cliente.
• Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y procedimientos.