0102_AUXILIAR GENERAL_CAJAS

En Office Depot de México, buscamos un Auxiliar General para el área de Cajas. El objetivo principal de este rol es garantizar una experiencia de compra fluida y satisfactoria para nuestros clientes. El Auxiliar General será responsable de realizar diversas tareas administrativas y de atención al cliente, asegurando la eficiencia y la satisfacción de los clientes en todo momento.

Responsibilities

• Atender a los clientes de manera amable y eficiente, brindando información y asistencia en el proceso de pago.
• Procesar las transacciones de venta, asegurándose de que se realicen de manera precisa y oportuna.
• Mantener el área de cajas organizada y limpia, garantizando un ambiente agradable para los clientes.
• Resolver las consultas y quejas de los clientes de manera oportuna y efectiva.
• Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una experiencia de compra sin problemas.
• Realizar tareas administrativas, como la gestión de inventario y la actualización de registros.
• Asistir en la recepción y manejo de mercancías, asegurando su correcta colocación en las estanterías.
• Mantener una comunicación efectiva con el equipo de gestión para informar sobre cualquier problema o oportunidad de mejora.
• Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, incluyendo las normas de seguridad y atención al cliente.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar, preferiblemente en el sector minorista.
• Habilidades de comunicación excelentes, tanto en español como en inglés (deseable).
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y a veces estresante.
• Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, de lunes a domingo, con un día de descanso entre semana.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
• Conocimientos básicos de informática, incluyendo el uso de sistemas de punto de venta.
• Habilidades matemáticas básicas para manejar transacciones financieras.
• Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas.
• Actitud positiva y orientada al servicio al cliente.