技术支持工程师

一、岗位定位 负责数采设备（数据采集手套、遥操作设备等）在客户现场的技术交付与售后支持，解决产品安装、调试及使用过程中的技术问题，作为客户与研发之间的技术桥梁。

二、岗位职责 1、负责数采设备在客户现场的安装、调试、校准与验收交付 2、处理客户使用过程中的技术问题，通过远程或现场方式完成故障排查与解决 3、收集并整理客户需求与现场问题，及时反馈给研发和产品团队 4、编写产品操作手册、维护保养指南及常见问题排查文档 5、为客户提供产品使用培训与技术支持

三、职位要求： 1、本科及以上，自动化、机电、机器人、电子、计算机等相关专业 2、2年以上机电产品或智能硬件技术支持、现场交付或售后维护经验 3、理解数采设备/可穿戴设备的基本工作原理，了解传感器、嵌入式系统、通信接口等核心部件 4、熟悉CAN、EtherCAT、UART、蓝牙、Wi-Fi等常用通信协议中的至少一种 5、具备独立排查和解决现场问题的能力 6、沟通能力良好，能清晰地向客户解释技术问题

四、加分项： -有数据手套、可穿戴设备、遥操作系统或动捕设备相关经验 -熟悉Linux系统基本操作 -能适应频繁出差