0145_AUXILIAR GENERAL_CAJAS

En Office Depot, buscamos un Auxiliar General para el área de Cajas que sea el enlace entre nuestros clientes y nuestra empresa. El objetivo principal de este rol es garantizar una experiencia de compra excepcional, brindando un servicio de atención al cliente de alta calidad y gestionando las transacciones de cobro de manera eficiente. Si tienes pasión por las ventas y te encanta interactuar con los clientes, esta es una oportunidad perfecta para ti.

Responsibilities

• Proporcionar una atención al cliente excepcional, respondiendo a las consultas y necesidades de los clientes de manera amable y eficiente.
• Realizar el cobro de la mercancía adquirida por los clientes, asegurándose de que el proceso sea preciso y rápido.
• Mantener un ambiente de trabajo organizado y limpio en el área de cajas.
• Gestionar las devoluciones y cambios de mercancía, siguiendo los protocolos establecidos por la empresa.
• Asistir en la promoción de productos y servicios, ofreciendo recomendaciones y soluciones a los clientes.
• Colaborar con el equipo de ventas para alcanzar las metas de la empresa, fomentando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
• Mantener una comunicación efectiva con el equipo de gestión, reportando cualquier incidencia o problema que surja.
• Garantizar la seguridad de las transacciones, siguiendo los procedimientos de seguridad establecidos.
• Asistir en la resolución de quejas y reclamos de los clientes, buscando siempre una solución satisfactoria.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector minorista.
• Habilidades de comunicación excelentes, tanto escritas como verbales.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar de manera efectiva con otros departamentos.
• Gusto por las ventas y la interacción con los clientes.
• Disponibilidad para rotar turnos y trabajar en horarios flexibles.
• Conocimientos básicos de informática, especialmente en el uso de sistemas de punto de venta.
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones estresantes de manera calmada.
• Orientación al detalle y precisión en las tareas.
• Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Actitud positiva y proactiva, con ganas de aprender y crecer dentro de la empresa.