0521_AUXILIAR GENERAL_SCN

En Office Depot de México, buscamos un Auxiliar General para unirse a nuestro equipo en el departamento de SERVICENTRO. El objetivo principal de este rol es brindar una atención excepcional a los clientes, asegurando su satisfacción y una experiencia positiva en nuestra tienda. El Auxiliar General será el punto de contacto directo con los clientes, por lo que se requiere una actitud amable y servicial en todo momento.

Responsibilities

• Atender a los clientes de manera amable y eficiente, respondiendo a sus consultas y brindando soluciones.
• Asistir en la resolución de problemas y dudas de los clientes, asegurando su satisfacción.
• Mantener un ambiente de trabajo organizado y limpio en el área de SERVICENTRO.
• Colaborar con el equipo de ventas en la promoción y venta de productos y servicios.
• Realizar tareas administrativas básicas, como la gestión de inventario y la actualización de registros.
• Brindar apoyo en la recepción y procesamiento de pedidos de los clientes.
• Asistir en la preparación y empaque de productos para la entrega a los clientes.
• Mantener una comunicación efectiva con el equipo de gestión para informar sobre cualquier problema o necesidad.
• Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.

Qualifications

• Excelente actitud de servicio y facilidad de palabra para la atención al cliente.
• Habilidades de comunicación claras y efectivas, tanto en habla como en escritura.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
• Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tareas y responsabilidades.
• Buena organización y gestión del tiempo.
• Conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas de gestión de inventario (un plus).
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y días festivos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones difíciles con calma.
• Habilidades interpersonales y capacidad para establecer relaciones positivas con los clientes.
• Actitud proactiva y orientación al detalle.