Responsable de service

Travailler à la Carsat Nord-Est, c’est agir ensemble et protéger chacun

La Sous-Direction action sociale, projets & partenariats a en charge de répondre aux défis du vieillissement, prévenir la perte d'autonomie, favoriser le maintien à domicile et la préservation du capital santé des personnes retraitées autonomes, en particulier des publics socialement et territorialement fragilisés. Sous la responsabilité de la Responsable de l’Offre de services globale, vous assurez le pilotage opérationnel du service et contribuez à la mise en œuvre de la stratégie définie au niveau régional et national.

L’équipe de l’Unité Aides Individuelles est composée de 10 personnes. Cette unité est chargée de l'instruction et de l'attribution des prestations financières et des dispositifs d'accompagnement destinés aux usagers. Vous serez en charge de : Piloter l'activité du service Déclinez les orientations stratégiques en objectifs opérationnels.

Garantissez l'atteinte des indicateurs de performance, de qualité de service et de maîtrise des délais. Assurez le suivi de l'activité, l'analyse des résultats et la mise en œuvre des actions correctrices. Accompagnez les évolutions organisationnelles et les transformations des processus. Manager et animer l'équipe Encadrez et accompagnez les gestionnaires action sociale du secteur.

Contribuez au développement des compétences individuelles et collectives. Favorisez la coopération, l'innovation et le partage de bonnes pratiques. Travaillez en étroite collaboration avec le manager stratégique afin d'assurer la cohérence des actions engagées. Garantir la maîtrise des risques Veillez à la bonne application des procédures et référentiels nationaux et locaux.

Contribuez au dispositif de contrôle interne et de maîtrise des risques. Sécurisez les processus de gestion et accompagnez les démarches d'amélioration continue. Représenter la Carsat Nord-Est Participez à des groupes de travail Animez le réseau partenarial : Gie Aptitude, SAD, conseils départementaux (suivi RME…) Poste à fort enjeu managérial et opérationnel, offrant une visibilité régionale et nationale.

Cet emploi est fait pour vous si : Vous avez un Bac+2 minimum en management des organisations, droit social ou action sociale. Une expérience en action sociale est souhaitée. Vous disposez d’une expérience ou une appétence pour le management d’équipe, ainsi que d’une bonne connaissance des dispositifs d’action sociale, des outils et de l’environnement institutionnel de l’Assurance Retraite, Vous détenez une solide culture de la performance, de la qualité de service et de la maîtrise des risques, Vous faites preuve de capacités reconnues d’analyse, de synthèse et d’aide à la décision.

Vous maitrisez la gestion des flux de dossiers et du pilotage par indicateurs, Vous possédez des aptitudes relationnelles vous permettant d'animer des réseaux, de conduire le changement et de fédérer des acteurs aux profils variés, Vous faites preuve de rigueur et de diplomatie. Vous souhaitez nous rejoindre ? Alors à votre agenda !

Envoyez vite votre candidature composée d’un CV accompagné d’une lettre de motivation au plus tard le 6 novembre 2026. Le processus de sélection impliquera deux entretiens avec des jurys internes, ainsi qu’un passage en cabinet de recrutement. Candidature pressentie. Pour tous renseignements, vous pouvez contacter Marie-Astrid BERTRAND, Responsable de l’Offre de Service Globale : marie-astrid.

[email protected] Date de prise de poste souhaitée : 04/01/2027 En tant qu’organisme socialement responsable, la Carsat Nord-Est s’engage dans une politique active en matière de diversité et d’inclusion : seules les compétences et les motivations comptent. Dans le cadre de sa politique de diversité, la Carsat Nord-Est soutient l'égalité Femmes/ Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Toutes les candidatures sont les bienvenues. Le poste nécessite la possession d'un titre de séjour en cours de validité autorisant l'exercice d'une activité professionnelle en France (hors EEE/Suisse).