Technischer Fachreferent Marktunterstützung International

In diesem Aufgabengebiet wirken Sie. Hand drauf. Innovative Maschinen- und Linienlösungen für die Lebensmittelverarbeitung weltweit erfolgreich im Einsatz zu halten, erfordert technisches Know-how, internationale Zusammenarbeit und Kundennähe. Als technische Schnittstelle zwischen internationalen Vertriebspartnern, Kunden und internen Fachbereichen wird die erfolgreiche Anwendung unserer Maschinen- und Linienlösungen weltweit unterstützt.

Betreuung internationaler Vertriebspartner und Kunden im Rahmen der Länderverantwortung für definierte Absatzmärkte, remote und direkt vor Ort Unterstützung bei der technischen Fehleranalyse und Lösungsfindung für Maschinen- und Linienlösungen der Lebensmittelverarbeitung Durchführung technischer Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen für internationale Vertriebspartner Erstellung fachlicher Schulungsunterlagen sowie Mitwirkung an der Weiterentwicklung interner Schulungsliteratur Koordination technischer Supportanfragen in enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, Service und Inbetriebnahme Sicherstellung eines nachhaltigen Know-how-Transfers innerhalb des internationalen Vertriebs- und Servicenetzwerks Darin sind Sie stark.

Hand drauf. Studium der Fachrichtung Maschinenbau oder Elektrotechnik beziehungsweise Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d) Mehrjährige Berufserfahrung im internationalen Kundenservice oder technischen After-Sales-Umfeld Kenntnisse in SPS-basierten Automatisierungssystemen sowie in der Analyse und Diagnose von Steuerungsabläufen Erfahrung in der technischen Wissensvermittlung oder Durchführung von Anwenderschulungen Ausgeprägte Kundenorientierung sowie hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz im internationalen Umfeld Sicherer Umgang mit technischen Analysen, Fehlerdiagnosen und lösungsorientierten Supportprozessen Internationale Reisetätigkeit zu Vertriebspartnern und Kunden weltweit (ca.

15-20 %) Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, zusätzliche Sprachkenntnisse in Spanisch sind willkommen