Specijalista za podršku klijentima – slovenački jezik

Pridružite se brzorastućoj outsourcing kompaniji koja nudi različite mogućnosti napretka i personalnog razvoja. Silver Bell Group uspešno posluje već više od 10 godina i naš lokalni tim danas čini više od 600 kolega. U svakodnevnom poslovanju naše kolege su u kontaktu sa pripadnicima više od 25 različitih nacija i kultura, dok se komunikacija sa našim klijentima vrši na preko 10 različitih jezika.

Tražimo komunikativnu, odgovornu i organizovanu osobu koja voli rad sa ljudima i želi da razvija svoje iskustvo u korisničkoj podršci. Ako tečno govoriš slovenački jezik, dobro se snalaziš u komunikaciji sa korisnicima i želiš da radiš u timu u kojem ćeš imati priliku da učiš i napreduješ, možda si baš ti osoba koju tražimo!

Šta će biti tvoje odgovornosti? Komunikacija sa korisnicima i partnerima putem telefona i e-maila, pružanje brzih i jasnih odgovora. Prijem, obrađivanje i rešavanje različitih zahteva i upita korisnika i partnera. Pružanje informacija o proizvodima i uslugama i upoznavanje korisnika sa dostupnim opcijama. Praćenje i ažuriranje statusa zahteva u internim bazama podataka i CRM sistemima.

Saradnja sa kolegama i drugim timovima kako bi se zahtevi rešavali što efikasnije. Šta očekujemo od tebe? Tečno znanje slovenačkog jezika – usmeno i pisano. Korišćenje engleskog jezika na srednjem nivou. Prethodno iskustvo u korisničkoj podršci, call centru, radu sa klijentima ili sličnom poslu je prednost. Dobre komunikacione veštine i prijatan pristup korisnicima.

Osnovnu digitalnu pismenost i spremnost za rad u različitim online sistemima i CRM alatima. Organizovanost i sposobnost da istovremeno pratiš više zahteva. Odgovornost i pouzdanost u svakodnevnom radu. Šta možeš da očekuješ od nas? Rad u modernim kancelarijama koje se nalaze u centru Beograda Definisan individualni karijerni put sa mogućnostima za profesionalni razvoj Mogućnost napredovanja unutar kompanije Ako govoriš slovenački tečno i želiš da svoje komunikacione veštine pretvoriš u priliku za dalji profesionalni razvoj, radujemo se tvojoj prijavi!