Bachelorarbeit/Projektarbeit Enterprise Service Management

In diesem Aufgabengebiet wirkst du. Hand drauf. Mitwirkung bei der Implementierung und Weiterentwicklung von Service. Now-Lösungen nach unseren Anforderungen Wichtige Beiträge zur Entwicklung und Optimierung kundenspezifischer Workflows durch die Analyse von Anwendungsfällen und Geschäftsprozessen Fehleranalyse und -behebung, Testing von neuen und bestehenden Funktionen Technische Dokumentationen und Erstellung von Lernmaterialien für die Anwender des Systems Projektmanagement in enger Zusammenarbeit mit dem Projektteam Darin bist du stark.

Hand drauf. Student (m/w/d) eines höheren Semesters in einer relevanten Fachrichtung, z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar Praktische Erfahrungen oder theoretisches Wissen in Bezug auf Service. Now bzw. ähnlichen Plattformen von Vorteil Gutes Verständnis für Geschäftsprozesse und IT-Service-Management Erste Programmierkenntnisse (insbesondere in JavaScript) wünschenswert Fähigkeit, technische Informationen klar und verständlich zu kommunizieren, sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse Analytisches Denkvermögen, methodische Vorgehensweise und komplexe Problemlösungskompetenz