Ingeniero Senior Infraestructura Ti

Misión del Puesto Gestionar y asegurar la disponibilidad, continuidad y óptimo funcionamiento de la infraestructura tecnológica, los core bancarios, las aplicaciones y plataformas que soportan los procesos del negocio, tanto en ambientes on-premise como en la nube. Ejecutar mantenimientos, actualizaciones, monitoreo y mejoras, así como atender incidentes críticos y vulnerabilidades, contribuyendo a la estabilidad operativa, la mitigación de riesgos y la implementación de soluciones tecnológicas que impulsen la eficiencia y evolución de los servicios del Banco.

Funciones Principales Gestionar y atender requerimientos, incidentes y problemas relacionados con la infraestructura, los core bancarios, las aplicaciones y plataformas bajo su responsabilidad, procurando soluciones oportunas y efectivas. Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, actualizaciones y mejoras para garantizar la disponibilidad, estabilidad y continuidad operativa de los servicios tecnológicos.

Monitorear el desempeño y comportamiento de las plataformas administradas, identificando riesgos, anomalías y oportunidades de optimización que puedan afectar la continuidad del negocio. Analizar y resolver incidentes técnicos, identificando causas raíz y ejecutando acciones correctivas y preventivas para minimizar su recurrencia e impacto en la operación.

Brindar soporte especializado 24/7 ante incidentes críticos que afecten las aplicaciones, plataformas y servicios tecnológicos bajo su responsabilidad. Actuar con autonomía técnica en la administración de las plataformas bajo su responsabilidad, tomando decisiones fundamentadas y escalando oportunamente los riesgos que puedan impactar la continuidad del negocio.

Administrar y asegurar la correcta instalación, configuración, actualización y operación de los sistemas y plataformas tecnológicas. Gestionar la mitigación de vulnerabilidades de seguridad en coordinación con las áreas responsables, contribuyendo al fortalecimiento de los controles tecnológicos y la reducción de riesgos operativos.

Participar en proyectos de infraestructura y nuevas implementaciones tecnológicas, coordinando con las áreas transversales las actividades necesarias para garantizar su correcta ejecución. Ejecutar análisis y mediciones de desempeño para identificar oportunidades de optimización de capacidad, rendimiento y disponibilidad de las plataformas.

Coordinar actividades de mantenimiento, reinicio, parchado y actualización con las áreas de Administración de Servidores, Administración de Bases de Datos, Seguridad Cibernética y demás equipos involucrados. Proponer e implementar mejoras en las plataformas y soluciones bajo su gestión, orientadas a incrementar la eficiencia, estabilidad y calidad de los servicios tecnológicos.

Contribuir a la actualización de políticas, procedimientos y documentación técnica relacionada con la administración y operación de las plataformas. Identificar oportunidades de automatización que reduzcan tareas repetitivas y mejoren la eficiencia operativa. Apoyar al líder del área en la planificación y ejecución de iniciativas internas y actividades administrativas relacionadas con la gestión del área.

Reportar cualquier comportamiento sospechoso al supervisor, Recursos Humanos, Auditoría Interna o Seguridad, a fin de mitigar eventos de fraude. Cumplir con las Políticas de Conducta de Negocio y los lineamientos institucionales relacionados con el comportamiento ético y el uso adecuado de los recursos del Banco. Otras funciones afines al puesto.

Formación Académica Grado universitario en: Ingeniería de Sistemas. Licenciatura en Informática. Especialización deseable en: Administración de servidores Windows y GNU/Linux. Administración de IBM i (AS/400). Redes e infraestructura tecnológica. Microsoft Azure y plataformas de nube. Kubernetes y tecnologías de contenedores.

Control M. Maestría deseable en: Gestión Empresarial. Conocimientos Técnicos Administración y soporte de IBM i (AS/400). Administración de sistemas operativos Windows Server y Linux. Administración de plataformas bancarias, incluyendo Transact T24. Gestión de plataformas de nube, incluyendo AWS y Azure. Administración de Kubernetes, contenedores y microservicios.

Conocimientos de redes y virtualización. Gestión y programación de procesos mediante Control M. Administración y replicación de ambientes mediante Mimix e iCluster. Gestión de mensajería e integración mediante IBM MQ. Monitoreo, diagnóstico y resolución de incidentes en ambientes productivos. Gestión de mantenimientos, actualizaciones, parchado y mitigación de vulnerabilidades.

Análisis de desempeño y optimización de plataformas tecnológicas. Competencias Pensamiento Analítico. Pensamiento crítico. Orientación a Resultados. Autogestión. Iniciativa, Creatividad e Innovación. Agente de Cambio. Integración de Equipos. Sentido de urgencia Flexibilidad. Experiencia del Cliente. Liderazgo. Visión Estratégica.

Resolución de problemas Capacidad de análisis Comunicación efectiva Aprendizaje continuo Gestion del tiempo. Experiencia 3 años de experiencia en: Administración y soporte de IBM i (AS/400). Gestión y operación de Control M. Administración y soporte de plataformas tecnológicas en ambientes productivos.