2Do VP Torre de Leads

2do VP Inteligencia Mercado Operativo Misión del puesto: Planificar, diseñar y ejecutar las campañas de mercadeo directo del banco, así como el desarrollo y mantenimiento de modelo de análisis/ modelos recurrentes y no recurrentes de alto impacto, con la finalidad de incrementar los volúmenes de negocios, retener los clientes y potenciar la satisfacción de los mismos.

Funciones principales: Analizar el ciclo de vida de los clientes, desde la venta hasta la retención del cliente, para monitorear y dar seguimiento al comportamiento del cliente, recomendando estrategia y permitiendo la toma decisiones oportunas. Administrar los procesos de la Torre de Leads, garantizando la selección, priorización y distribución oportuna y efectiva de los leads hacia los distintos canales de venta, con el propósito de maximizar la satisfacción del cliente y optimizar el valor capturado por la organización.

Desarrollar y dar mantenimiento a modelos de precios con el objetivo de incrementar los volúmenes del negocio y la satisfacción de los diferentes segmentos de clientes. Generar modelos de minería de datos que soporten la generación de listas de leads para campañas de mercadeo directo. Realizar el diseño detallado de las iniciativas de campaña, incluyendo lista de prospectos propuestas, canal de ejecución, perfil del cliente objetivo, duración y costo estimado de la campaña, rentabilidad esperada y KPIs de la campaña.

Definir y evaluar hipótesis de generación de campañas de mercadeo directo mediante el análisis del comportamiento de la base de clientes(as). Diseñar y ejecutar campañas piloto en los casos en que sea necesario. Estar siempre abierto para aclarar dudas y discutir con su personal los temas del Código de Conducta, políticas de Prevención de Fraude, Conducta de Negocio, etc.

Dar seguimiento al funcionamiento adecuado de los controles internos establecidos en su área para prevenir el fraude, asegurándose que los mismos estén activos y que sean suficientes. Requisitos académicos: Grado: Lic. de administración de empresas, Ing. En sistemas o Economista. Maestría: Finanzas, Administración, Bancas.

Especialidad: Finanzas, Administración, Bancas. Conocimientos específicos:

• Manejo de Bases de Datos y Programación.
• Análisis financiero
• Conceptos estadísticos avanzados Experiencia laboral 5 años en Manejo de bases de datos, Desarrollo de campañas de mercadeo directo, Análisis y modelos estadísticos. Competencias: Comunicación Constructiva Conocimiento del Negocio Agente de cambio Pensamiento analítico Búsqueda de información Flexibilidad Empatía Experiencia de Cliente Desarrollo de relaciones Visión estratégica